1、覺人之詐，不憤於言；
2、受人之侮，不動於色；
3、察人之過，不揚於他；
4、施人之惠，不記於心；
5、受人之恩，銘記於心；
6、受人之魚，而學之漁；
7、識人之才，授之於權；
8、善於謀人，有容乃大。
2013年7月6日星期六
2013年7月4日星期四
成功密碼
1.簡單的事重複做，你就是專家；重複的事你用心做，你就是贏家。
2.只要你按時到達目的地，很少有人在乎你開的是賓士還是手扶拖拉機。
3.智者受讚美句句反思，愚者受批評時句句反駁。
4.不一定選擇正確的，而應選擇你不後悔的。
5.按本色做人，按角色辦事，按特色定位。
開心剪髮攤位活動
2013年7月1日灣仔區舉辦『手牽手、慶回歸、獻愛心』大型回歸慶祝活動，
灣仔區青年大使會當日在修頓遊欒場設有開心剪髮攤位活動，為街坊朋友
提供免費剪髮服務，有20多名長者受惠，多謝眾多義工出席幫手。
www.wcya.org
2013年7月3日星期三
行街執到錢點樣開心D？
知識分享
行街執到錢點樣開心D？
4個啟示
之前問過大家以下情況，你邊個開心些?
（A) 今日行街執到$1000
（B) 今日行街執到$500，明日行街又執到$500
（A）or（B）開心些？
再問你，以下邊個傷心些？
（C) 今日打開銀包，唔見了$1000
（D) 今日打開銀包唔見了$500，明日打開銀包又唔見多了$500
(C) or (D) 傷心些？
根據Harvard Professor Deepak Malholtra 在課堂內的分享，答案是 (B) and (D)。和大部份你們的
答案一樣。
Professor 指出，(B) 執到$500兩次，比執到$1000 一次的開心總和是多一半。
同樣（D)唔見$500兩次，也是比唔見$1000一次的傷心程度多一半，因為前者令你更憂慮是否
持續下去。
以上指出一個定律：
Law of Big Loss and Small Gains , 在企業管理上應把「好嘢分開，衰嘢集中」。
啟示（1）
如果是好消息：分開講，效果會更開心。
例如，同員工今日講升職、明天講加人工、後天講加福利、大後天講加多兩天有薪年假。好
過一次過講晒。
例如，同顧客今日講產品有九折、明天講有禮品送、後天講延長保養期、大後天講免費送
貨。正面效果會更大。
啟示（2）
如果是壞消息：一次過，效果會冇咁傷心。
例如，同員工一次過講要減人工、降職、減福利及減年假。好過分開幾次講。
例如，同顧客一次過講他的來貨遲到了、有缺陷、及加了價，也好過分開講。
千萬不要每天都有壞消息，應一次過 "Bullet to the Head"
啟示（3）
如果是好消息：不需要有預告，suprise 更加好
例如，如果我同你講明天你行街會發財。結果你執到$1000，你可能會覺得「扯....咁少！」反
而失望！唔講更好。
啟示（4）
如果是壞消息：預告越衰越好，但結果未必咁衰
例如，如果我同你講明天你有個「劫」，要破「大財」擋「大災」。最終你打開銀包少了
$1000，你可能會覺得「好彩！仲以為會更傷得入肉！」反而是個驚喜，而你變得開心。
以上4個啟示對老闆、上司、下屬、同事、顧客、供應商也是同樣道理。
當然，執到錢應攞去差館，但開心下都好。
行街執到錢點樣開心D？
4個啟示
之前問過大家以下情況，你邊個開心些?
（A) 今日行街執到$1000
（B) 今日行街執到$500，明日行街又執到$500
（A）or（B）開心些？
再問你，以下邊個傷心些？
（C) 今日打開銀包，唔見了$1000
（D) 今日打開銀包唔見了$500，明日打開銀包又唔見多了$500
(C) or (D) 傷心些？
根據Harvard Professor Deepak Malholtra 在課堂內的分享，答案是 (B) and (D)。和大部份你們的
答案一樣。
Professor 指出，(B) 執到$500兩次，比執到$1000 一次的開心總和是多一半。
同樣（D)唔見$500兩次，也是比唔見$1000一次的傷心程度多一半，因為前者令你更憂慮是否
持續下去。
以上指出一個定律：
Law of Big Loss and Small Gains , 在企業管理上應把「好嘢分開，衰嘢集中」。
啟示（1）
如果是好消息：分開講，效果會更開心。
例如，同員工今日講升職、明天講加人工、後天講加福利、大後天講加多兩天有薪年假。好
過一次過講晒。
例如，同顧客今日講產品有九折、明天講有禮品送、後天講延長保養期、大後天講免費送
貨。正面效果會更大。
啟示（2）
如果是壞消息：一次過，效果會冇咁傷心。
例如，同員工一次過講要減人工、降職、減福利及減年假。好過分開幾次講。
例如，同顧客一次過講他的來貨遲到了、有缺陷、及加了價，也好過分開講。
千萬不要每天都有壞消息，應一次過 "Bullet to the Head"
啟示（3）
如果是好消息：不需要有預告，suprise 更加好
例如，如果我同你講明天你行街會發財。結果你執到$1000，你可能會覺得「扯....咁少！」反
而失望！唔講更好。
啟示（4）
如果是壞消息：預告越衰越好，但結果未必咁衰
例如，如果我同你講明天你有個「劫」，要破「大財」擋「大災」。最終你打開銀包少了
$1000，你可能會覺得「好彩！仲以為會更傷得入肉！」反而是個驚喜，而你變得開心。
以上4個啟示對老闆、上司、下屬、同事、顧客、供應商也是同樣道理。
當然，執到錢應攞去差館，但開心下都好。
2013年7月2日星期二
真朋友
傍晚，一隻羊獨自在山坡上玩，突然從樹木中竄出一隻狼來，要吃羊，羊跳起來，拼命用角
抵抗，並大聲向朋友們求救。
牛在樹叢中向這個地方望了一眼，發現是狼，跑走了；
馬低頭一看，發現是狼，一溜煙跑了。
驢停下腳步，發現是狼，悄悄溜下山坡。
豬經過這裏，發現是狼，沖下山坡。
兔子一聽，更是似箭一般離去。
山下的狗聽見羊的呼喊，急忙奔上坡來，從草叢中閃出，一下咬住了狼的脖子，狼疼得直叫
喚，趁狗換氣時，愴惶逃走了。
回到家，朋友都來了。
牛說：你怎麼不告訴我？我的角可以剜出狼的腸子。
馬說：你怎麼不告訴我？我的蹄子能踢碎狼的腦袋。
驢說：你怎麼不告訴我？我一聲吼叫，嚇破狼的膽。
豬說：你怎麼不告訴我？我用嘴一拱，就讓它摔下山去。
兔子說：你怎麼不告訴我？我跑得快，可以傳信呀。
在這鬧嚷嚷的一群中，唯獨沒有狗。
真正的友誼，不是花言巧語，而是關鍵時候拉你的那只手。
那些整日圍在你身邊，讓你有些許小歡喜的朋友，不一定是真正的朋友。
而那些看似遠離，實際上時刻關注著你的人，在你快樂的時候，不去奉承你；在你需要的時
候，默默為你做事的人，才是真正的朋友。
2013年7月1日星期一
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