同一件事，你總可以從不同角度去看，而產生完全不同的感覺；說出完全不同的話……
那些說話傷人的人，多半因為沒有換個角度看事情，也可以說他們總從負面想……
1, 旅館裡借給旅客使用的浴袍總是失竊。
客房部主任氣憤地寫了一張公告，打算發到各房間： 『偷竊本旅館浴袍者，將被送警究
辦。』
隔一天，他把內容改了：『請勿將本旅館的浴袍攜走，以免觸法。』
隔一天，他又把內容改了：
『如果您對浴袍感興趣，請洽客房部，我們有全新的，可以原價賣給您，
免得您拿走用過的浴袍，卻被扣了新浴袍的錢。』
2, 明明醫師開了藥，老太太卻固執，不吃。結果整夜咳，吵得兒子睡不好覺。
『我要去講講老娘！』 兒子早上對太太說，『她太過分，簡直跟我們過不去！』
『別急，別急！』 太太把他拉住， 『先想想，換個方法說。』
吃早餐時，兒子對老媽子開口了：『媽，真是母子連心，你咳嗽，就算很小聲，
我都會聽到，心不安，你上床前還是吃點藥吧。』
3, 窗子開著，有涼風進來。
他可能罵太太： 『你難道不冷嗎？為不麼不關窗子？』
他何不換句話說： 『太太，我怕你會冷，把窗子關上吧。』
4, 交一疊錢給朋友，你說：『數一數，回頭少了，可別怪我。』
你說得沒錯，他卻不好意思數了，你何不換個方法：
『還是數數吧，因為我有時候糊塗，搞不好多給你了。』
5, 女兒交了要好的男朋友，居然脾氣跟準岳父一樣，固執。
有一天為了約會，還頂撞了老先生。
『妳為什麼會愛上這小子？』 老先生厲聲問女兒。
『他哪一點好？值得你愛？』
『爹地，您不覺得他的個性很像您嗎？有一點直，有一點固執！』
女兒說：『我愛您的個性，覺得像您這樣堅持到底的個性才能成功。
他雖然不及您，但是多少有點像您，所以我愛他。』
總結：最能把話說到心窩裡的人，總是最為別人設想也總能退一步思考的人。
