一天，同事一行十人一起去參加一個會議，當他們走到會議大樓的入口時，其中一位女士被一處凹陷的路面絆倒了，摔倒在地上；九個人對這事件事作出不同的反應：
第一型說：「把路面弄成這樣子，是不可以原諒的！」
第二型說：「哎唷！沒事吧？讓我扶你起來吧！」
第三型說：「大家不用擔心，由我負責處理這件事，你們只須按我所說的去做。」
第四型說：「我也有類似的經歷，事後要躺在牀上兩個星期！」
第五型說：「同一件事，不同人竟然有這麼多不同的反應，值得考究！」
第六型說：「你怎樣了？有沒有嚇破膽？看來我們的會議要延遲舉行了，怎麼辦？」
第七型說：「嘩！落地開花！喂，朋友，不要賴在地上！我請你去吃飯吧！」
第八型說：「我要向路政署投訴，要求他即維修路面。」
第九型說：「各位『稍安毋躁』，放心啦！沒大礙的！」
1 型人格的特質完美者（Perfectionists）完美者懷著崇高理想，凡事力求完美。他們的原則性強，不易妥協，受到批評時會感到不舒服。對自己和他人的要求太嚴格，徒添壓力。
2 型人格的特質關懷者（Carers）他們對人充滿熱誠，喜歡照顧及關懷他人的需要。然而其真正的動機是害怕別人不愛自己。為了建立良好關係，關懷者甘願遷就他人，渴望別人需要自己和被接納。可惜當他人沒有感激自己的時候，便抱怨連連。
3 型人格的特質成就者（Achievers）屬於這類型格的人能夠有效率地完成其目標，他們有強烈的好勝心，喜歡認威，常與別人比較，以成就衡量自己的價值高低。他們著重形象和打扮，工作狂熱。
4 型人格的特質藝術家型（Artist）好動又好靜，情感細膩，直覺敏銳，容易受情緒困擾。性格追求浪漫，懼怕被人拒絕，覺得他人不明白自己，經常把心中的創意和感情抑壓。但是有時又會我行我素，孤芳自賞。
5 型人格的特質思考型（Thinker）他們冷眼看世界，情感抽離，喜歡思考分析，熱愛知識和人生道理，不合群和不喜歡規矩。對物質生活要求不高，喜歡精神生活，不善表達內心感受。
6 型人格的特質忠誠型（Loyalist）忠誠型的人喜歡在合夥人、家庭、小組群或團體內，與人建立關係。因與這些圈內人結合可獲得安全感，他們會表現得合作、忠誠及可靠，並自我肯定是個可信賴與忠實的人。可惜不安全感使他們變得優柔寡斷，過份依恃權威。
7 型人格的特質開朗型（Enthusiast）他們為人樂觀，性格外向，喜歡新鮮感，熱衷於生活享受，不喜歡承受壓力，害怕負面情緒。可惜他們對於細心、持久的事，欠缺耐性，做事虎頭蛇尾，逃避困難。
8 型人格的特質領導型（Leader）屬於領導型的人物，自信十足。主要特徵是追求權力，不靠他人，有正義感，喜歡話事及做大事。從另一方面看，他們容易武斷或主觀性強，善於驅使他人完成任務，不易面對自己能力的不足。
9 型人格的特質和諧型（Peace-Maker）屬第九號型人物，個性自在、安詳。他能夠與人相處融洽，容納他人，有耐性。溫和及純樸的性情常能舒暢他人心境，令人感到相處自在。因天賦調解能力，能與人相處融洽，且能在衝突兩方之間締造和平，避免爭議。
